FAQ
Wir haben für jede Frage eine passende Antwort.
All unsere Behandlungen sind vorausschauend geplant und haben das Ziel einer langlebigen, ästhetischen Versorgung – eben nachhaltig schön!
Wir streben immer eine qualitativ hochwertige Behandlung an, sodass Sie lange Freude, fest verankertes neues Wissen und ein gutes Gefühl erhalten können.
Nachhaltig schön sind ebenso zahlreiche Einrichtungsgegenstände und Behandlungsinstrumente in der Zahnarztpraxis Hendrike Wiesner.
Wir verwenden möglichst Mehrwegspülbecher – dabei ist es noch besser und damit schonender für die Natur, wenn Sie von Zuhause einen Becher zum Ausspülen mitbringen.
Die Sitzschalen unserer Stühle bestehen beispielsweise aus recyceltem Plastik und zahlreiche Kinderbücher in unserem Wartezimmer nachhaltig hergestellt.
Auch bei der Wahl der Elektrogeräte und Leuchtmittel haben wir möglichst ressourcenschonend ausgewählt.
Da unser zahntechnisches Labor, insbesondere einige Zahntechniker und Zahntechnikerinnen kurze Fahrtwege zu uns in die Praxis haben, leisten wir auch damit einen Beitrag zum Umweltschutz.
Weil wir die Natur in Mahlsdorf, aber auch dem nahegelegenen Waldesruh, Friedrichshagen und Schöneiche so sehr lieben.
Nicht zuletzt stellt das Grün der Praxis und das Blatt auf dem i eine Anlehnung an meinen „grünen“ Nachnamen dar.
Am Empfang heißt Sie Manuela ganz herzlich willkommen in der Zahnarztpraxis Hendrike Wiesner.
Sie werden es Ihnen leicht machen, sich bei uns wohlzufühlen.
Als nächstes werde ich, Hendrike Wiesner, Sie begrüßen.
Mir ist es sehr wichtig, dass Sie erstmal in Ruhe Platz nehmen und berichten können, was Ihnen auf dem Herzen liegt und was für Sie besonders wichtig ist.
Ich werde Ihnen immer verständlich erklären, was ich als nächstes mache und warum.
Jederzeit können Sie die Hand heben und eine Pause einlegen. Meist bemerken meine aufmerksame Assistenz und ich bereits vorher, dass Ihnen ein Moment der Entspannung guttun würde.
Im Anschluss an die zahnärztliche Untersuchung des Mundraumes werde ich Sie über Auffälligkeiten informieren und welche verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten bestehen.
Wenn Sie möchten, geben wir Ihnen zum besseren Verständnis auch Informationsmaterial mit nach Hause.
Am Empfang sagt Dir Manuela ganz freundlich hallo in der Zahnarztpraxis Hendrike Wiesner.
Sie wird es Dir leicht machen, Dich bei uns wohlzufühlen.
Bestimmt hast Du schnell die bunten und interessanten Bilderbücher in unserer Spielecke bemerkt. Wenn Du etwas malen möchtest, dann frage Manuela gern nach Papier und Stiften – wir haben auch schöne Ausmalbilder für Dich.
Ich kann mir gut vorstellen, dass Du noch fröhlich beim Lesen oder Malen bist, wenn ich zu Dir ins Wartezimmer komme.
Ich werde mich hinknien, damit wir uns beide gut sehen und erstmal in Ruhe anschauen können.
Ich habe blaue Augen – und Du?
Vielleicht hast Du sogar Dein Kuscheltier mitgebracht, dann kann ich Dir bei Deinem Freund erstmal zeigen, was wir heute Interessantes zusammen machen. Ich möchte gemeinsam mit Dir Deine Zähne zählen! Weißt Du, wie viele es sind? Vielleicht sind es sogar schon mehr als bei unserem Kuscheldino?
Wir werden zusammen mit Deiner Mama und/oder Deinem Papa in unser schönes freundliches Zimmer gehen. Du wirst staunen, denn über Dir wirst Du den Himmel sehen können!
Bestimmt wirst Du Dir den Raum erstmal in Ruhe von der Tür aus anschauen wollen.
Auf den gemütlichen Couch-Stuhl kannst Du allein oder mit Mama und Papa klettern.
Wenn Du möchtest, dann zeige ich Dir gerne die Zahnduschen, den kleinen Springbrunnen, das Wasserkarussell und die Schlürfis.
Nun bist Du bestimmt gespannt, wie viele Zähne Du schon hast.
Damit ich Deine Zähne gut anschauen kann, schaue ich mit einem hellen Licht in Deinen Mund. Damit Dich das Licht nicht blendet, kannst Du eine Sonnenbrille tragen.
Vielleicht möchtest Du sogar über einen Spiegel in Deiner Hand mit mir Deine Zähne zählen?
Ich werde Dir und Deinen Eltern noch ein paar Tipps zum Zähne putzen, Essen und Trinken geben.
Das war’s dann auch schon. Du kannst dem Kuscheldino noch Tschüss sagen und bei Manuela noch einen hübschen Stempel in Dein Heft stempeln lassen. Bis zum nächsten Mal!
Der Anamnesebogen für Kinder
Zahlreiche Allgemeinerkrankungen haben einen ausgeprägten Einfluss auf die Mundgesundheit und umgekehrt.
Auch das Vorhandensein von Allergien, die Einnahme von Medikamenten, ja sogar nicht verschreibungspflichtigen Substanzen wie Gingko etc. kann für unsere Behandlungen und damit für Ihre Unversehrtheit von entscheidender Bedeutung sein. Daher freuen wir uns darüber, wenn Sie sich bereits vor dem ersten Besuch in der Zahnarztpraxis Wiesner mit unserem Patientenfragebogen befassen, um uns eine optimal auf Ihre Gesundheit abgestimmte Untersuchung und Behandlungsplanung zu ermöglichen.
Für Ihre Fragen können wir uns auf diese Art und Weise vor Ort mehr Zeit nehmen.
Außerdem wünschen Ihnen ein entspanntes Ankommen in unseren schönen Räumlichkeiten und dass Sie Ihre Wartezeit lieber mit einem Tee, verträumten Musiklauschen oder einem guten Buch oder Magazin verbringen können.
Anamnesebogen für Erwachsene
Als Mitglied der Deutschen Gesellschaft für Parodontologie ist es mir eine besondere Herzensangelegenheit, Sie auf folgendes Patienten Informationsportal der DG Paro sowie weitere Ratgeber für PatientInnen aufmerksam zu machen
Die Zahnärztekammer Berlin stellt zahlreiche Informationsbroschüren (oft auch in vielen weiteren Sprachen) rund um das Thema Mundgesundheit bei unseren kleinen Patientinnen und Patienten zur Verfügung:
Milchzähne- Gesund vom ersten Zähnchen an
Ein strahlend schönes Kinderlächeln- gesunde Milchzähne brauchen Pflege!
Comic zur Mundgesundheit und Zahnpflege bei Kleinkindern
Kreidezähne bei Kindern- MIH – Molaren-Inzisiven-Hypomineralisation
sowie die DG Paro: Ratgeber 2- Gesundes Zahnfleisch bei Kinderwunsch und Schwangerschaft
Mundpflege- Praxistipps für den Pflegealltag
Handbuch der Mundhygiene- ein Ratgeber für unterstützende Personen
Mundgesundheit bei Pflegebedürftigen- mehr Lebensqualität durch richtige Zahnpflege
Zusätzliche zahnärztliche Leistungen für Pflegebedürftige und Menschen mit Behinderungen
12 Kurzfilme-Unterstützung für pflegende Angehörige bei der Mundpflege
Sollten Sie Beschwerden oder Schmerzen im Mund oder im Kiefer-Gesichts-Bereich sowie Probleme mit Ihrem Zahnersatz haben, sprechen Sie uns bitte an. In der Regel findet sich eine körperliche oder materialbedingte Ursache für die vorhandenen Beschwerden und kann behandelt werden.
In manchen Fällen jedoch besteht der Verdacht, einer psychischen Belastung, welche sich ähnlich wie rote Flecken im Dekolleté Bereich bei Aufregung, im Kiefer-Gesichtsbereich äußern können.
Die Zahnsteinentfernung wird einmal jährlich von der gesetzlichen Krankenversicherung übernommen. Dabei werden lediglich die bereits mineralisierten harten Zahnbeläge entfernt, insbesondere an den Unterkieferschneidezähnen und außen an den hinteren oberen Backenzähnen.
Zahnbelag, der länger als 48h auf den Zähnen haftet, ist zwar noch nicht mineralisiert, jedoch bereits so stark an der Zahnoberfläche anhaftend, dass dieser im Rahmen der häuslichen Mundhygiene meist nicht mehr vollständig entfernt werden kann, wird nur bei einer Professionellen Zahnreinigung entfernt.
Insbesondere die hinteren inneren Zahnflächen sowie die Zahnzwischenräume sind der häuslichen Mundhygiene nur begrenzt zugänglich.
Wird dieser bakterielle Zahnbelag, der sog. Biofilm, nicht entfernt, sind meist Karies, Zahnfleisch- und Knochenrückgang bis hin zu Zahnlockerung- und Verlust die Folge.
Das Tückische ist, dass Entzündungen des Zahnhalteapparates nur dann weh tun, wenn die betroffenen Stellen berührt werden, andernfalls schreitet die chronische Entzündung unbemerkt weiter voran.
Die Entfernung dieses Biofilms wird von den meisten gesetzlichen Krankenkassen nicht oder nur zu einem Teil übernommen. Dafür kann die Rechnung durch die Versicherte oder den Versicherten nach der Professionellen Zahnreinigung bei der Krankenkasse eingereicht werden.
In der Zahnarztpraxis Hendrike Wiesner wird die Professionelle Zahnreinigung von hochqualifiziertem Fachpersonal nach dem GBT-Konzept durchgeführt.
In den ca. 50.000 Zahnarztpraxen in Deutschland gibt es große Unterschiede, was den Qualifikationsgrad derjenigen und desjenigen Angestellten anbelangt, die von der Praxisinhaberin oder dem Praxisinhaber mit der Professionellen Zahnreinigung beauftragt werden.
Nicht immer wird die Professionelle Zahnreinigung durch eine Zahnmedizinische Prophylaxeassistentin (ZMP) durchgeführt, wobei dort die Art der Ausbildung auch nicht einheitlich geregelt und im Umfang der Wissensvermittlung deutlichen Schwankungen unterlegen ist.
Wir sind sehr stolz darauf, dass zudem von den knapp 2000 Dentalhygienikerinnen (DH) in Deutschland eine von Ihnen in unserer Zahnarztpraxis vertreten ist.
Unsere ZMP Nadin verfügt mit ihren 14 Jahren und Heike mit ihren 19 Jahren Berufserfahrung als ZMP bzw. DH über eine besonders erprobten und wissensgestützten Behandlungsweise.
Da wir eine GBT-zertifizierte Zahnarztpraxis sind, werden unsere Professionellen Zahnreinigungen nach einem besonders schonenden Behandlungsprinzip durchgeführt.
Durch ausführliche Mundhygieneunterweisungen werden Sie optimal zur häuslichen Mundhygiene angeleitet und werden dadurch einen hohen Mehrwert durch eine Professionelle Zahnreinigung in der Zahnarztpraxis Hendrike Wiesner erlangen.
Die vom Bundesausschuss der Zahnärzte und Krankenkassen beschlossenen Richtlinien für zahnärztliche beschreiben auf Seite 3, III. Konservierende Behandlung, dass adhäsiv befestigte (also „geklebte“ Kunststoff-Keramik-Füllungen im Gegensatz zu Amalgam-, oder Zement-Füllungen) im Seitenzahngebiet nur in Ausnahmefällen Bestandteil der vertragszahnärztlichen Versorgung sind.
Wer eine zuzahlungsfreie Leistung der Gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) im Bereich der Seitenzähne wünscht, erhält regulär eine Amalgamfüllung als dauerhafte Füllung oder aber eine Zement-Füllung als vorübergehende Versorgung.
Ausnahmen gelten für Kinder bis zur Vollendung des 15. Lebensjahres, für schwangere und stillende Patientinnen sowie PatientInnen mit einer erwiesenen Amalgam-Allergie oder schweren Nierenunterfunktion.
Wer also eine Kunststoff-Keramik-Füllung im Seitenzahngebiet wünscht, zahlt in der Regel etwas dazu.
Im Bereich der Schneidezähne sind in der Regel adhäsiv befestigte Füllungen (also Kunststoff-Keramik-Füllungen) das Mittel der Wahl.
Mehrfarbentechnik im Sinne einer ästhetischen Optimierung ist nicht Bestandteil der vertragszahnärztlichen Versorgung und wird über eine Zuzahlung seitens der Patientin/des Patienten ergänzt.
In den vom Bundesausschuss der Zahnärzte und Krankenkassen beschlossenen Richtlinien für zahnärztliche Behandlungsmaßnahmen sind auf Seite 4, III. in den Konservierenden Behandlungen beschrieben , dass die Behandlung im Rahmen der vertragszahnärztlichen Versorgung ist nur dann angezeigt ist, wenn die Wurzelkanäle bis nahe an die Wurzelspitze aufbereitet und gefüllt werden können. Andernfalls handelt es sich um eine privat vereinbarte Behandlung, die der/die Versicherte selbst zu tragen hat.
Anders verhält es sich mit Leistungen, die in der gesetzlichen Krankenversorgung nicht vorgesehen sind, beispielsweise der elektrischen Längenmessung, welche ähnlich einer Einparkhilfe beim Auto eine optimale Navigation durch das Wurzelkanalsystem erlaubt.
Genauso sind auch Ultraschall aktivierte Spüllösungen ein wichtiger Bestandteil einer umfangreichen Keimreduktion im Wurzelkanalsystem, ebenso wie ein keimdichter vorübergehender Verschluss des Zahnes.
Diese Leistungen können zusätzlich zu den sogenannten BEMA-Leistungen (Leistungen der gesetzlichen Krankenversicherung) als sog. GOZ-Leistungen (Privatleistungen) erbracht werden.
Uns ist es sehr wichtig, um die Natur und Arbeitsplätze in Deutschland zu erhalten, eine optimale Kommunikation und kurze Terminabstände zu ermöglichen, den Zahnersatz (z. B. Kronen, Brücken, Prothesen) nicht in China, auf den Philippinen o. ä. fertigen zu lassen.
Wir arbeiten meist mit dem Ästhetik-Atelier Zahntechnikmeister Torsten Klein, Erich-Steinfurth-Straße 7, 10423 Berlin zusammen. Dieses Meisterlabor besteht seit 2008 aus einem sehr gut ausgebildeten, geschickten und kreativen Team aus Zahntechnikerinnen und Zahntechnikern.
Die modernen Gerätschaften ermöglichen besonders gut passende, innovative Versorgungen mit Zahnersatz. Wenn Sie sehen möchten, wo Ihr hochwertiger Zahnersatz gefertigt wird, können Sie gern vor Ort einen Termin vereinbaren. Insbesondere bei hohen ästhetischen Ansprüchen kann dies von Vorteil sein.
Die Zahntechnikerinnen und Zahntechniker kommen auch gern für komplexe Behandlungsplanungen zu uns in die Zahnarztpraxis Hendrike Wiesner.
Sie sind noch nicht Patient*in in unserer Praxis und möchten sich eine zweite Meinung einholen?
Wir beraten Sie gern zu einer geplanten Behandlung. Um eine umfassende und zeitnahe Beurteilung zu ermöglichen, bringen Sie bitte alle bisherigen Unterlagen (z. B. Heil- und Kostenplan), Röntgenbilder (am besten per Mail an unsere Praxis senden lassen) und Modelle mit, welche in den letzten Monaten angefertigt worden sind.
Sie sind bereits PatientIn in unserer Praxis und möchten sich eine zweite Meinung einholen?
Wir können es gut verstehen, wenn Sie vor manch umfassender Entscheidung einen weiteren Rat einholen möchten. Sind vorab noch Fragen offen, die wir aus Ihrer Sicht noch nicht geklärt haben, wenden Sie sich gern an uns. Wir haben zahlreiche Schaumodelle, Grafiken und Fotos zur Verfügung, die manch komplexen Sachverhalt einfach und anschaulich darstellen. Sollte sich Ihr Bauchgefühl weiterhin nach einer erneuten Begutachtung sehnen, dann senden wir Ihnen gern die vorhandenen Röntgenbilder oder bisherigen Planungen zu. Beispielsweise bietet die Kassenzahnärztliche Vereinigung die Durchführung von Zweitmeinungen an.
Seit Januar 2022 gibt es das elektronische Bonusheft für Zahnersatz (z. B. Kronen, Brücken, Prothesen), sodass ein Abstempeln des Papierheftes nicht mehr notwendig und um für uns den organisatorischen Aufwand zu verringern auch nicht mehr erwünscht ist.
Durch mindestens eine Zahnärztliche Vorsorgeuntersuchung im Jahr als Erwachsener erhalten Sie eine höhere finanzielle Unterstützung bei der Anfertigung von ggf. notwendigem Zahnersatz, da Sie präventiv regelmäßig eine Zahnarztpraxis besucht haben, um mögliche Schädigungen des Kausystems gering zu halten.
Sie können in der Zahnarztpraxis Hendrike Wiesner in Mahlsdorf bar und per EC-Karte bezahlen.
Falls notwendig, bieten wir Überweisungen und nach individueller Absprache auch Ratenzahlungen an.
Falls Du auf der Suche nach einem abwechslungsreichen Schülerpraktikum oder einer modernen Ausbildungspraxis bist, dann sende uns gern Deine Bewerbung an info@zahnarztpraxis-wiesner.berlin.
Du bist Zahnärztin oder Zahnarzt, ZFA, ZMP, DH oder ZMV und möchtest uns kennenzulernen?
Momentan ist bei uns zwar keine Stelle zu vergeben, aber dennoch freuen wir uns auf Initiativbewerbungen, denn oftmals kommt es anders, als man denkt- außerdem haben wir Zukunftsvisionen. Du kannst ebenso gern an info@zahnarztpraxis-wiesner.berlin schreiben.